FAQ

Häufig gestellte Fragen

Unterkunftsgutscheine

Wo sind die Unterkunftsgutscheine gültig?
Die Gutscheine können bei einem Wohnungsanbieter eingelöst werden, der am Projekt der Wohngutscheine teilnimmt. Die teilnehmenden Einrichtungen finden Sie auf der Website unter der Rubrik "Unterkunft". Die teilnehmenden Beherbergungsbetriebe müssen die Bedingung erfüllen, dass sich ihr Standort im Gebiet des Reiseziels Böhmische Schweiz befindet. Das Reiseziel Böhmische Schweiz ist nicht nur das Gebiet des Nationalparks - siehe die Karte unten.


Ich habe die gewünschte Unterkunft nicht in der Liste der teilnehmenden Gastgeber gefunden, was soll ich tun?
Unterkunftsgutscheine dürfen nur bei den teilnehmenden Unterkunftsbetrieben eingelöst werden, die in der Rubrik "Unterkunft" aufgeführt sind. Das sind Beherbergungsbetriebe, die freiwillig einen Vertrag mit der Tschechischen Schweiz abgeschlossen haben und alle Anforderungen erfüllen. Wenn Ihr bevorzugter Beherbergungsbetrieb nicht auf der Liste steht, bitten Sie ihn, sich an dem Projekt zu beteiligen.

Von wann bis wann sind die Unterkunftsgutscheine gültig?
Von November bis Mai bzw. bis zur Ausschöpfung der zugewiesenen Menge. Die Gültigkeit des Gutscheins, den Sie auf der Website in der Registerkarte "Ich möchte meinen Gutschein" erstellen, beträgt 72 Stunden. Wenn Sie ablaufen, können Sie einen neuen Gutschein erstellen.

Ist es möglich, Gutscheine auch für Firmenaufenthalte zu verwenden?
Der Unterkunftsgutschein kann nur für Privatreisen verwendet werden. Das Unternehmen und die ID-Nummer dürfen auf dem Dokument/der Rechnung nicht genannt werden, sondern nur die Person, die den Gutschein beantragt hat.

Was ist, wenn ein Kunde einen Aufenthalt in späteren Monaten bucht, wird dann der Betrag für diese Unterkunft reserviert?
Ja, für alle gebuchten Aufenthalte wird eine Rückerstattung des Gutscheins garantiert.

Wenn ich nicht alle 7 Übernachtungen auf einem Gutschein verbrauche, kann ich sie ein anderes Mal oder in einer anderen Unterkunft einlösen?
Nein. Sie können den Gutschein nur einmal verwenden, unabhängig davon, ob Sie für 2 oder 7 Nächte verreisen. Wir empfehlen, den Gutschein für alle 7 Nächte einzulösen.

Wenn ich im Herbst einen Aufenthalt im Frühjahr buche, ist es dann möglich, auf diese Weise einen Unterkunftsgutschein zu buchen?
Nein, das ist nicht möglich. Die Unterkunftsgutscheine sind bis Ende Mai oder bis zur Ausschöpfung des zugeteilten Betrags gültig. Es kann auch sein, dass die Obergrenze von 150.000 CZK pro Beherbergungsbetrieb vor Mai ausgeschöpft wird. Wir empfehlen, den Gutschein so schnell wie möglich nach dem Starttermin im November 2022 einzulösen.

Ist der vom Kreis Ústí nad Labem bereitgestellte Betrag - 5 Millionen - endgültig und ausreichend?
Derzeit hat das Ministerium für regionale Entwicklung zugesagt, diese Aktion mit weiteren 5 Millionen CZK zu unterstützen.


Kostenloser Transport

Wo gilt der kostenlose Transport?
Die kostenlose Beförderung ist für alle Besucher vorgesehen, die sich mindestens zwei Nächte in der Destination Böhmische Schweiz aufhalten. Die kostenlose Beförderung gilt im gesamten Kreis Ústí nad Labem oder im Gebiet des DÚK-Tarifs - siehe Karte unten.



Ist es notwendig, die DÚKapka-App herunterzuladen, um den Transport zu nutzen?
Ja, denn die generierten Übernachtungsgutscheine enthalten einen QR-Code, der einmalig ist und sich in regelmäßigen Abständen vor der Nutzung ändert, um einen Missbrauch des Tickets zu verhindern.


Ist es möglich, kostenlose Verkehrsmittel für die An- und Abreise zum Zielort Böhmische Schweiz zu nutzen?
Ja, der kostenlose Shuttle-Service gilt innerhalb des DÚK-Tarifgebiets (siehe Karte oben) und kann für die An- und Abreise von der Unterkunft genutzt werden. Fragen Sie Ihren Unterkunftsanbieter im Voraus nach dem QR-Code für die DÚKapka-App. Die Liste der teilnehmenden Unterkunftsanbieter finden Sie unter der Registerkarte "Unterkunft".


Sie haben die Antwort auf Ihre Frage nicht gefunden? Kontaktieren Sie uns unter pomahej@ceskesvycarsko.cz, oder über die Hotline +420 775 55 27 89.